В Талдыкоргане коуч должен вернуть деньги за «обучение» заработку на тендерах
В Талдыкоргане завершилось судебное разбирательство по делу о некачественных курсах по заработку на государственных закупках. Суд признал претензии пострадавших обоснованными и обязал организатора курсов компенсировать им ущерб, передает Press.kz.
История началась с жалобы жительницы Жетісуской области, которая заплатила за обучение, но вместо обещанного курса по заработку на тендерах получила лишь несколько занятий, после чего коуч прекратил обучение. Женщина обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей. Вскоре к разбирательству присоединились еще восемь человек, которые столкнулись с аналогичной ситуацией.
Как выяснили сотрудники департамента, предприниматель не заключал с клиентами официальные договоры и не выдавал фискальные чеки. Вместо полноценного курса обучение ограничивалось 3–4 занятиями, а затем прекращалось. Некоторые слушатели брали кредиты, надеясь быстро их окупить на тендерах, но в итоге остались без денег и без обещанных знаний.
В ходе проверки число пострадавших увеличилось до 18 человек, а география жалоб расширилась: помимо жителей Жетісуской области, заявления поступили от граждан из Алматинской, Костанайской областей и Астаны. Общая сумма ущерба составила 6,6 млн тенге. Департамент обратился в суд от имени потребителей.
Во время разбирательства коуч вернул часть денег: трое получили по 850 тысяч тенге, еще двое – по 450 тысяч тенге. Однако суд обязал компенсировать ущерб в полном объеме.
По данным Комитета по защите прав потребителей, с начала 2024 года в Казахстане зарегистрировано 877 жалоб на образовательные услуги. В основном претензии связаны с низким качеством обучения, неподготовленными преподавателями и отказами в возврате средств.
В Департаменте защиты прав потребителей напоминают, что перед оплатой курсов важно проверять информацию о тренерах, требовать заключения договора и выдачи фискального чека. При сомнительных ситуациях специалисты советуют обращаться в надзорные органы.