Не пускают с домброй: Fly Arystan прокомментировал жалобу Макпал Жунусовой

В авиакомпании FlyArystan сообщили, что перевозить музыкальные инструменты, в том числе домбру, в салоне самолета все-таки можно, передает Press.kz.

Фото: Фото: из открытых источников

Как отметили в компании-лоукостере, для этого требуется заранее ознакомиться с правилами перевозки и оформлять услугу во время покупки билета.

По их словам, музыкальный инструмент, который не превышает размеры и вес ручной клади, перевозится бесплатно. Однако музыкальный инструмент, несоответствующий параметрам ручной клади, перевозится платно на отдельном месте.

В данном случае пассажиру необходимо оформить услугу «Перевоз музыкальных инструментов» заранее при бронировании авиабилета. Стоимость услуги варьируется в зависимости от направления и периода покупки. Такое правило применяется большинством лоукост-авиаперевозчиков, так как количество пассажиров на одном типе самолета намного выше, чем у перевозчиков полного спектра услуг, – добавили в пресс-службе.

Как сообщили в авиакомпании, эстрадной певице пришлось оплатить указанную сумму только из-за того, что услуги «перевес багажа» и «перевозка музыкального инструмента» были оформлены в аэропорту перед вылетом рейса.

В связи с тем, что пассажир обратился к сотрудникам с информацией о наличии музыкального инструмента, превышающего нормы ручной клади, только в аэропорту, представителям авиакомпании пришлось оформлять новый авиабилет с добавлением данной услуги. Обращаем ваше внимание, что возврат средств за предыдущий авиабилет уже оформлен и вскоре поступит на карту, – отметили в авиакомпании.

Напомним, казахстанская эстрадная певица Макпал Жунусова сообщила, что ее домбру не пропустили в багаж в аэропорту Алматы на борт самолета FlyArystan. Как оказалось, в итоге ей пришлось приобрести место для домбры и головного убора за 65 тысяч тенге.